Category Design - Knowledge Base
Category Design versus Messaging
Le messaging est la couche la plus visible de la presence de marche d'une entreprise, ce qui en fait la premiere chose que les entreprises cherchent a corriger quand quelque chose ne fonctionne pas. C'est aussi la mauvaise couche par laquelle commencer quand le probleme est structurel.
Ce qu'est le messaging
Le messaging est la maniere dont la categorie et le positionnement d'une entreprise sont exprimes. Il est d'ordre executionnel. Un mauvais messaging est souvent un symptome d'un probleme qui n'est pas fondamentalement un probleme de messaging.
Le languaging : ou Category Design et messaging se connectent
Le languaging est la creation de mots et de phrases specifiques qui rendent la categorie reelle et repetable. Les entreprises qui creent le langage definissent generalement la categorie. Les entreprises qui adoptent le langage des autres concurrencent generalement dans les cadres des autres.
Voir aussi : Cadre de categorie casse.